ご利用規約・注意事項
ご予約方法について
- ご予約はお電話もしくは予約申請フォームをご利用ください。
- お電話での受付は平日9時〜18時となります。
- ご予約の際に【ご利用日時、ご利用スタジオ、撮影内容（スチール・ムービー）、お名前・ご連絡先】をスタッフにお伝えください。
- 予約受付は先着順となります。（予約順については受付時にお知らせします。また、キャンセル等で予約順が繰り上がった場合もご連絡します。）
- アシスタントが必要の際は必ず事前にご予約下さい。（別途金額）
スタジオ使用時間、開始・終了時間について
- スタジオ使用時間はスタジオ使用を決定した際にお伺いした時間となります。
- ご予約いただいた時間からスタジオをご使用いただけます。
- ご予約時間よりも早く作業を開始された場合は、作業開始時間から利用料金を加算させていただきます。
- スタジオから物が運び出され、かつ、全員が退出された時間がスタジオ使用終了時間となります。
- ご予約いただいた終了時間を超過する場合は、事前に事務所か担当スタッフまでご連絡ください。
- ご退室時にスタジオの原状復帰ができていない場合は、20,000円(税抜)を請求させていただく場合がございます。
キャンセルについて
| 10日前〜8日前 | 7日前〜4日前 | 3日前・2日前 | 前日・当日 |
| 20% | 40% | 80% | 100% |
- 予約後、10日前以降のキャンセルにつきましては上記キャンセル料が発生いたします。
- 災害や停電、設備の不調によりサービス提供が困難な場合、ご予約を解除させていただく場合がございます。サービス停止に関してお客様及び第三者に生じた損害について、当社に故意または重過失が無い限り責任を負いません。
- ご予約のキャンセルや変更は、平日9時～18時の間にメールまたは電話でご連絡下さい。
- キャンセル後の代替日については、予約状況によりご希望に沿えない場合があります。ご了承ください。
アシスタントについて
- HIKARI STUDIOでは、スタジオレンタルにアシスタントは含まれておりません。アシスタントはオプションでの対応となります。
- アシスタントご希望のお客様は、ご使用予定日14日前までに希望人数と希望時間をご連絡ください。
- アシスタントのご依頼を頂戴しましても、日程によってはお受けできない場合もございます。
- アシスタントのご用意が可能かどうかは10日前までにご連絡いたします。
搬入・搬出について
- 機材等の搬入出はお客様の責任において行ってください。
- 搬入出時のトラブルは、当社では責任を負いません。
- スタジオのエレベーターより大きなサイズの物は搬入できません。
- 搬入物のサイズに関するお問い合わせは、ご予約の際にご確認ください。
- 前日搬入・翌日搬出等の場合は、別途搬入出料金をいただく場合がございます。
- 搬入物を宅配便などで配送される場合は、必ず事前にご連絡ください。また荷物の到着時間は平日10時〜17時の間で設定してください。
- 宅配便送付時の宛先には、必ず[会社名・ご予約スタジオ・ご使用日]を明記してください。
- 情報に不備がある荷物は、受け取りができない場合があります。
- カーエレベーターが使用できるのはSTUDIO1のみ(直結しています)となります。
- スタジオからの発送手配は完全梱包、送り状添付済のお荷物のみとなります。
- お預かりした荷物のトラブルについては責任を負いません。
駐車場について
- 駐車場のご使用は各スタジオ(普通車まで)1台までとさせていただきます。
- 駐車場をもう1台分必要な場合は、1,000円(税抜)にてご対応いたします。
- 駐車場内での事故・盗難等のトラブルについては責任を負いません。
- バイクは駐車場に停めてください。
スタジオ撮影について
- スタジオ内での水/飲料/火気/煙(スモークマシーン含む)/ドライアイス/砂/塩/紙吹雪/シャボン玉/フラワーシャワー/塗料(ペンキやスプレー)の使用/ホリゾント上での調理/動物類の持込などは特殊撮影(割増料金)となります。 撮影内容によってはお断りする場合がございますので、必ずご予約時にご相談ください。
- 特殊撮影の場合、ホリゾントを保護するための養生シートをセットする場合があります。養生シートのご使用は別途料金が発生します。
- 高所での作業(2m以上の脚立を含む)、キャットウォークをご使用の際は安全確保のため、ヘルメット/安全帯のご着用をお願い致します。万が一、事故が発生しても当社は一切その責任を負いません。
- また、ヘルメット・安全帯はお客様ご自身で準備をお願い致します。
- 同時録音される場合、完全な防音の保証はできません。
ホリゾントについて
- ホリゾントの塗装が必要な場合は、必ず1週間前にご連絡ください。
- ホリゾント塗装は別途料金¥20,000(税抜) かかります。
- ご使用当日の白ホリ床の状態は前日までの使用状況により異なります。
- 当日のホリゾント塗装、白以外のカラー塗装、ホリゾント及び壁への釘打ち、ピン留め等はできません。
- ホリゾント上では撮影目的以外の飲食・喫煙はできません。
- ホリゾント上は土足禁止です。再塗装が必要な場合は、塗装費用をご負担いただきます。
- ホリゾントを著しく破損・汚損した場合は補修費用を請求する場合がございます。
レンタル機材、スタジオ設備、持ち出しレンタル機材について
- レンタル機材は10日前までに予約をお願いします。予約フォームにご記載ください。
- 当日のレンタルの場合、事前レンタルと料金が異なります。ご了承ください。
- 機材や備品は数に限りがあります。予約状況やメンテナンス状況により使用できない場合がございます。 ・
- 予約機材は、撮影で使用しない場合でもレンタル料金が100%かかります。
- 機材使用後は必ず使用前の状態に戻してご返却ください。
- 持出レンタル機材の[お引き取り]はご利用前日~当日の営業時間内に引取可能です。
- [ご返却]はご利用当日~翌日の営業時間内にお越しください。
- 配送や弊社スタッフによる持込・引取はご対応できません。
- 機材お渡し後、動作確認をお願いいたします。問題がある場合は貸与後3時間以内にご連絡ください。
- ご連絡がない場合の動作不良、破損についてはお客様に全額ご負担いただきます
- 国外への持出は不可といたします。
その他注意事項
- スタジオ外設備(屋上、ミーティングルーム、控室、廊下など)での撮影・使用は事前にご相談ください。
- 駐車場及び敷地外での撮影はできません。
- ゴミ箱に入りきらないゴミ、危険物、産業廃棄物、粗大ゴミなどはお持ち帰りください。放置されますと撤去代金を請求させていただきます。
- 事故や怪我、貴重品や持込機材の盗難、破損など、搬入出時やスタジオ内で発生した損害に関しては責任を負いません。
- 設備や機材、備品等を破損、汚損、紛失された場合、当社指定業者での修復にかかる費用、また修復中に営業損害がある場合は、全額をお客様にご負担いただきます。
- 以下の場合、ご利用を中断させていただき、返金やお客様の損害に対する補償はできません。
- ◦お申込み時の条件と異なるご使用
◦近隣の苦情につながる撮影でのご使用
◦アダルトなど公序良俗に反する撮影内容でのご使用
◦お客様が暴力や威力、詐欺的手法を用いて経済的利益を追求する集団、反社会的勢力と判明した場合
◦利用規約に反する場合やスタッフの指示に従っていただけない場合
キャンセルについて
- 災害や停電、近隣の騒音、設備の不調によりサービス提供が困難な場合は、ご予約を解除させていただく場合がございます。
- サービス停止に関してお客様及び第三者に生じた損害について責任を負いません。
- キャンセル後の代替日については、予約状況によりご希望に沿えない場合があります。